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ID 바른약초

상담 시간 오전 10:00 ~ 오후 5:00
점심시간 : 오후 12:30 ~ 1:30, 토/일/공휴일 휴무

1:1 문의 게시판

전화 문의가 많을 시 통화가 지연될 수 있으니 1:1게시판으로 문의주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
상품변경이나 주소지 변경 등의 신속한 사항은 고객센터(1577-9166)를 이용해주시면더욱 빠른 처리 가능합니다.

FAQ 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
10	상품문의	Q	쇼핑몰에 없는상품은 구매할수 없나요?
		A	현재 바른약초 쇼핑몰에 미처 등록되있지 않은 상품이 있습니다. 필요하신 상품이 있으실때 1577-9166 으로 연락주시거나 홈페이지 하단 [제품건의·개선]게시판으로 문의주시면 성심성의껏 원하시는 상품을 구입하실수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
9	회원관련	Q	이벤트 정보를 미리 받아보고싶어요!
		A	이벤트 정보를 요청하신 고객님들께는 매월 이벤트 정보를 문자로 발송해드리고있습니다. 고객센터 1577-9166으로 연락주시면 이벤트 정보 매월 받아보실 수 있도록 안내 도와드리겠습니다.
8	상품문의	Q	바로 먹을 수 있나요?
		A	환이나 가루 제품들은 바로 섭취하실 수 있습니다. 약초제품의 경우 건조 전에 세척 후 건조하시는 하나 흐르는 물에 살짝 헹궈서 섭취해주시면 더욱 깔끔하게 섭취하실 수 있습니다.
7	회원관련	Q	문의는 전화로만 가능한가요?
		A	바른약초에서는 카카오톡, 네이트온, 1:1 게시판을 통해서 문의를 받고있습니다. 카카오톡의 경우 친구 검색 창에서 '바른약초' 검색해주시면 되며, 네이트온은 bryc9166@nate.com 입니다. 하지만 급한 문의가 있으시다면 1577-9166 고객센터로 연락주시는게 가장 빠른 안내 도와드릴 수 있으리라 생각됩니다.
6	상품문의	Q	먹고있는 약이있는데 같이 먹어도되나요?
		A	바른약초에서 판매하고있는 제품은 의약품이 아닌 식품입니다. 함께 섭취하셔도 괜찮지만 더욱 정확한 확인은 이미 섭취하시고계셨던 약을 처방받으신 곳에 문의부탁드립니다.
5	배송관련	Q	택배사는 어디인가요?
		A	배송은 우체국택배를 이용하고 있습니다.
4	쿠폰/적립금	Q	적립금 내역은 어디서 확인하나요?
		A	적립금 내역은 [정보확인 > 적립금내역]에서 확인이 가능하십니다.
3	배송관련	Q	해외로 배송이 가능한가요?
		A	해외 배송은 가능하오며, 원하시는 상품별과 배송지 가격은 1:1고객게시판 및 1577-9166으로 문의주시면 성심성의껏 안내해드리겠습니다.
2	배송관련	Q	주문을 따로했는데 묶음배송 가능한가요?
		A	주문시 메모란에 남겨주시거나 1577-9166 으로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
1	상품문의	Q	자녀와 같이 먹고싶은데 몇살부터 먹을수있나요?
		A	바른약초의 모든 제품은 일반적인 건강상태의 아이를 기준으로 만3세 이상이면 충분히 같이 드셔도 됩니다.