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ID 바른약초

상담 시간 오전 10:00 ~ 오후 5:00
점심시간 : 오후 12:30 ~ 1:30, 토/일/공휴일 휴무

1:1 문의 게시판

전화 문의가 많을 시 통화가 지연될 수 있으니 1:1게시판으로 문의주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
상품변경이나 주소지 변경 등의 신속한 사항은 고객센터(1577-9166)를 이용해주시면더욱 빠른 처리 가능합니다.

FAQ 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
40	배송관련	Q	배송비는 얼마인가요?
		A	배송비는 3만원 이상 구매시 무료배송, 3만원 미만 구매시 3,000원 추가되고있습니다. (제주/도서산간 지역은 추가 배송비가 발생 합니다.) 결제완료후 추가 주문/결제 시 묶음배송이되지 않고있으니 묶음배송을 원하실 경우 고객센터 1577-9166으로 연락부탁드립니다.
39	배송관련	Q	배송은 얼마나 걸리나요?
		A	홈페이지 기준 오후 3시까지 입금이 확인 되면 당일 출고 되며, 순차적으로 제품을 발송(출발)합니다. 도서지역 외에는 택배회사의 특별한 사정이 없는한 다음날 제품을 받게 되실겁니다. 하지만 주문량이 많은 특별 제품이나 행사기간에는 다소 2-3일정도 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
38	회원관련	Q	개인정보 수정은 어디에서 하나요?
		A	메인페이지 상단 우측의 [로그인 > 내 정보] 페이지에서 개인정보 칸 아래 회색 '수정'버튼을 누르지면 수정하실수 있습니다.
37	상품문의	Q	바른에프엔비 제품중 무농약과 유기농이 있던데 2가지 차이는 뭔가요?
		A	무농약 농약이 전혀 사용되지 않았고 화학비료는 권장량을 지켜 재배한 것을 이야 기 합니다. 잔류농약은 전혀 검출되지 않아야 합니다. 유기농 농약과 화학비료를 전혀사용하지 않고 3년이상 재배하고 생산되는 것을 말합니다. 잔류농약도 전혀 검출되지 않아야 합니다.
36	상품문의	Q	환샘플 서비스 주시는거 제가 원하는걸로 받고 싶어요.
		A	고객님이 주문시 메모란에 원하시는 샘플환 적어주시면 배송시에 같이 동봉하여 드리겠습니다.
35	배송관련	Q	배송일을 제가 지정하고 싶어요.
		A	배송일을 희망하시는 경우 메모란에 간편히 남겨주시거나 1:1 고객게시판 및 고객상담실 1577-9166으로 연락주시면 희망하시는 날짜로 변경해드립니다.
34	상품문의	Q	약초주를 담그고 싶은데 여러가지 약초를 섞어도 되나요?
		A	약초를 섞어서 약초주를 담그셔도 무관합니다. 하지만,약초주를 하신 고객님들중의 십중팔구는 본연의 맛이 궁금하다 등의 사유로 아쉬워 하십니다.
33	주문/결제	Q	이중결제 되었어요.
		A	이중결제된 내역은 1577-9166 으로 유선연락 주시거나 1:1 고객 게시판에 문의주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
32	상품문의	Q	정말 100%로 환을 만들수 있나요?
		A	바른약초의 건강환은 원재료의 함량이 100%입니다.(일부품목 제외) 이유는 신개발 가공법을 도입했기 때문입니다. 기존의 제환은 찹쌀과,소량의 수분으로 반죽을 하는 시스템이었다면 바른약초의 제환기는 원재료를 분쇄해서 고압축하는 형태의 제환입니다. 그래서 기타 첨가물(찹쌀, 보리)이나 수분이 없이도 100%의 제환이 가능합니다. (일부품목제외)
31	상품문의	Q	각각 상품에 대한 효능,효과 설명이 부족해요.
		A	모든 건강식품은 식품위생법상 ‘의약품과 혼동될 우려가 있는 단어’를 사용할시에는 법적 제재를 받게 됩니다. 예를 들어 ‘질병에 효과가 있다’ 등의 직접적인 표현등은 사용할수가 없습니다. 불편하시더라도 이점 양해 부탁드립니다. 자세한 사항은 1566-9166으로 전화문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.