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질문/답변
번호
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40
배송관련
택배사는 어디인가요?
질문
택배사는 어디인가요?
답변
택배회사는 CJ대한통운택배를 이용하고있습니다^^
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주문/결제
취소했는데 환불은 언제 되나요?
질문
취소했는데 환불은 언제 되나요?
답변
무통장 입금일 경우 환불받으실 계좌번호를 1:1 게시판이나 고객센터로 연락주시면 환불도와드리며, 무통장 입금이 아닌 핸드폰 결제나 실시간계좌이체, 카드결제 등은 바로 취소승인처리도와드립니다. 환불기간은 영업일기준 익일이내에 가능하나 빠른 취소 원하실 경우에는 고객센터 1577-9166으로 연락부탁드립니다 ^^
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상품문의
먹고있는 약이있는데 같이 먹어도되나요?
질문
먹고있는 약이있는데 같이 먹어도되나요?
답변
바른약초에서 판매하고있는 제품은 의약품이 아닌 식품입니다^^ 함께 섭취하셔도 괜찮지만 더욱 정확한 확인은 이미 섭취하시고계셨던 약을 처방받으신 곳에 문의부탁드립니다
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상품문의
바로 먹을 수 있나요?
질문
바로 먹을 수 있나요?
답변
환이나 가루 제품들은 바로 섭취하실 수 있습니다 ^^ 약초제품의 경우 건조 전에 세척 후 건조하시는 하나 흐르는 물에 살짝 헹궈서 섭취해주시면 더욱 깔끔하게 섭취하실 수 있습니다 ^^
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회원관련
문의는 전화로만 가능한가요?
질문
문의는 전화로만 가능한가요?
답변
바른약초에서는 카카오톡, 네이트온, 1:1 게시판을 통해서 문의를 받고있습니다 카카오톡의 경우 친구 검색 창에서 '바른약초' 검색해주시면 되며, 네이트온은 bryc9166@nate.com 입니다 하지만 급한 문의가 있으시다면 1577-9166 고객센터로 연락주시는게 가장 빠른 안내 도와드릴 수 있으리라 생각됩니다 ^^
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상품문의
단체 구매를 원합니다
질문
단체 구매를 원합니다~
답변
단체 선물이나 판촉, 답례품 등 구매 문의는 홈페이지 하단 '판촉, 답례품 문의'게시판을 통해서 연락부탁드립니다 게시판 확인후 개별 연락 드려 안내도와드리겠습니다 ^^
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상품문의
쇼핑몰에 없는상품은 구매할수 없나요?
질문
쇼핑몰에 없는상품은 구매할수 없나요?
답변
현재 바른약초 쇼핑몰에 미처 등록되있지 않은 상품이 있습니다. 필요하신 상품이 있으실때 1577-9166 으로 연락주시거나 홈페이지 하단 [제품건의·개선]게시판으로 문의주시면 성심성의껏 원하시는 상품을 구입하실수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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배송관련
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변
배송비는 3만원 이상 구매시 무료배송, 3만원 미만 구매시 2,500원 추가되고있습니다 ^^ 주문 완료후에 묶음배송이되지 않고있으니 묶음배송을 원하실 경우 고객센터 1577-9166으로 연락부탁드립니다 ^^
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회원관련
이벤트 정보를 미리 받아보고싶어요!
질문
이벤트 정보를 미리 받아보고싶어요!
답변
이벤트 정보를 요청하신 고객님들께는 매월 이벤트 정보를 문자로 발송해드리고있습니다^^ 고객센터 1577-9166으로 연락주시면 이벤트 정보 매월 받아보실 수 있도록 안내 도와드리겠습니다.
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반품/교환
주문한 상품과 다르게 왔어요!
질문
주문한 상품과 다르게 왔어요!
답변
불편드려 진심으로 죄송합니다. 제품의 불량이나 잘못된 배송은 고객센터 1577-9166으로 연락주시면 빠르게 안내도와드리겠습니다
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  5. 끝

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