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번호
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배송관련
배송은 얼마나 걸리나요?
질문
배송은 얼마나 걸리나요?
답변
홈페이지 기준 오후 3시까지 입금이 확인 되면 당일 출고 되며, 순차적으로 제품을 발송(출발)합니다. 도서지역 외에는 택배회사의 특별한 사정이 없는한 다음날 제품을 받게 되실겁니다. 하지만 주문량이 많은 특별 제품이나 행사기간에는 다소 2-3일정도 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
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배송관련
택배사는 어디인가요?
질문
택배사는 어디인가요?
답변
택배회사는 CJ대한통운택배를 이용하고있습니다^^
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주문/결제
취소했는데 환불은 언제 되나요?
질문
취소했는데 환불은 언제 되나요?
답변
무통장 입금일 경우 환불받으실 계좌번호를 1:1 게시판이나 고객센터로 연락주시면 환불도와드리며, 무통장 입금이 아닌 핸드폰 결제나 실시간계좌이체, 카드결제 등은 바로 취소승인처리도와드립니다. 환불기간은 영업일기준 익일이내에 가능하나 빠른 취소 원하실 경우에는 고객센터 1577-9166으로 연락부탁드립니다 ^^
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상품문의
먹고있는 약이있는데 같이 먹어도되나요?
질문
먹고있는 약이있는데 같이 먹어도되나요?
답변
바른약초에서 판매하고있는 제품은 의약품이 아닌 식품입니다^^ 함께 섭취하셔도 괜찮지만 더욱 정확한 확인은 이미 섭취하시고계셨던 약을 처방받으신 곳에 문의부탁드립니다
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상품문의
바로 먹을 수 있나요?
질문
바로 먹을 수 있나요?
답변
환이나 가루 제품들은 바로 섭취하실 수 있습니다 ^^ 약초제품의 경우 건조 전에 세척 후 건조하시는 하나 흐르는 물에 살짝 헹궈서 섭취해주시면 더욱 깔끔하게 섭취하실 수 있습니다 ^^
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회원관련
문의는 전화로만 가능한가요?
질문
문의는 전화로만 가능한가요?
답변
바른약초에서는 카카오톡, 네이트온, 1:1 게시판을 통해서 문의를 받고있습니다 카카오톡의 경우 친구 검색 창에서 '바른약초' 검색해주시면 되며, 네이트온은 bryc9166@nate.com 입니다 하지만 급한 문의가 있으시다면 1577-9166 고객센터로 연락주시는게 가장 빠른 안내 도와드릴 수 있으리라 생각됩니다 ^^
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상품문의
단체 구매를 원합니다
질문
단체 구매를 원합니다~
답변
단체 선물이나 판촉, 답례품 등 구매 문의는 홈페이지 하단 '판촉, 답례품 문의'게시판을 통해서 연락부탁드립니다 게시판 확인후 개별 연락 드려 안내도와드리겠습니다 ^^
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상품문의
쇼핑몰에 없는상품은 구매할수 없나요?
질문
쇼핑몰에 없는상품은 구매할수 없나요?
답변
현재 바른약초 쇼핑몰에 미처 등록되있지 않은 상품이 있습니다. 필요하신 상품이 있으실때 1577-9166 으로 연락주시거나 홈페이지 하단 [제품건의·개선]게시판으로 문의주시면 성심성의껏 원하시는 상품을 구입하실수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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배송관련
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변
배송비는 3만원 이상 구매시 무료배송, 3만원 미만 구매시 2,500원 추가되고있습니다 ^^ 주문 완료후에 묶음배송이되지 않고있으니 묶음배송을 원하실 경우 고객센터 1577-9166으로 연락부탁드립니다 ^^
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회원관련
이벤트 정보를 미리 받아보고싶어요!
질문
이벤트 정보를 미리 받아보고싶어요!
답변
이벤트 정보를 요청하신 고객님들께는 매월 이벤트 정보를 문자로 발송해드리고있습니다^^ 고객센터 1577-9166으로 연락주시면 이벤트 정보 매월 받아보실 수 있도록 안내 도와드리겠습니다.
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  5. 끝

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