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    ID 
    바른약초
  • 상담 시간 오전 9:00 ~ 오후 5:30
    점심시간 : 오후 12:30 ~ 1:30, 토/일/공휴일 휴무

    전화 문의가 많을 시 통화가 지연될 수 있으니 1:1게시판으로 문의주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
    상품변경이나 주소지 변경 등의 신속한 사항은 고객센터(1577-9166)를 이용해주시면더욱 빠른 처리 가능합니다.
FAQ 자주 묻는 질문
질문/답변
번호
분류
제목
40
회원관련
Q
개인정보 수정은 어디에서 하나요?
A
메인페이지 상단 우측의 [로그인 > 내 정보] 페이지에서 개인정보 칸 아래 회색 '수정'버튼을 누르지면 수정하실수 있습니다.
39
상품문의
Q
바른에프엔비 제품중 무농약과 유기농이 있던데 2가지 차이는 뭔가요?
A
무농약 농약이 전혀 사용되지 않았고 화학비료는 권장량을 지켜 재배한 것을 이야 기 합니다. 잔류농약은 전혀 검출되지 않아야 합니다.
유기농 농약과 화학비료를 전혀사용하지 않고 3년이상 재배하고 생산되는 것을 말합니다. 잔류농약도 전혀 검출되지 않아야 합니다.
38
상품문의
Q
환샘플 서비스 주시는거 제가 원하는걸로 받고 싶어요.
A
고객님이 주문시 메모란에 원하시는 샘플환 적어주시면 배송시에 같이 동봉하여 드리겠습니다.
37
배송관련
Q
배송일을 제가 지정하고 싶어요.
A
배송일을 희망하시는 경우 메모란에 간편히 남겨주시거나 1:1 고객게시판 및 고객상담실 1577-9166으로 연락주시면 희망하시는 날짜로 변경해드립니다.
36
상품문의
Q
약초주를 담그고 싶은데 여러가지 약초를 섞어도 되나요?
A
약초를 섞어서 약초주를 담그셔도 무관합니다.
하지만,약초주를 하신 고객님들중의 십중팔구는 본연의 맛이 궁금하다 등의 사유로 아쉬워 하십니다.
35
주문/결제
Q
이중결제 되었어요.
A
이중결제된 내역은 1577-9166 으로 유선연락 주시거나 1:1 고객 게시판에 문의주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
34
상품문의
Q
정말 100%로 환을 만들수 있나요?
A
바른약초의 건강환은 원재료의 함량이 100%입니다.(일부품목 제외) 이유는 신개발 가공법을 도입했기 때문입니다.
기존의 제환은 찹쌀과,소량의 수분으로 반죽을 하는 시스템이었다면 바른약초의 제환기는 원재료를 분쇄해서 고압축하는 형태의 제환입니다.
그래서 기타 첨가물(찹쌀, 보리)이나 수분이 없이도 100%의 제환이 가능합니다. (일부품목제외)
33
상품문의
Q
각각 상품에 대한 효능,효과 설명이 부족해요.
A
모든 건강식품은 식품위생법상 ‘의약품과 혼동될 우려가 있는 단어’를 사용할시에는 법적 제재를 받게 됩니다.
예를 들어 ‘질병에 효과가 있다’ 등의 직접적인 표현등은 사용할수가 없습니다. 불편하시더라도 이점 양해 부탁드립니다.
자세한 사항은 1566-9166으로 전화문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
32
주문/결제
Q
결제방법을 변경하고 싶어요.
A
결제방법 변경시에는 1577-9166으로 연락주시면 최대한 빠른시간에 처리해드리겠습니다.
31
회원관련
Q
가입후 제 신상정보를 누가 보지는 않나 불안해요.
A
고객님께서 가입시 입력하신 개인신상정보는 이메일과 전화번호는 담당부서 관리자만 고객님과의 커뮤니케이션용으로만 확인되오며,
주민번호는 가입시 요구되고있지 않습니다. 이메일과 전화번호의 경우에도 철저히 관리되고 있습니다.
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  5. 끝

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